烏鎮旅游股份有限..

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樓層主管

4500-5999
烏鎮旅游股份有限公司
嘉興市
  • 酒店管理集團  |
  • 500人以上  |
  • 2021-10-28

  三年以上工作經驗  初中學歷   招2人  性別:不限
  不限 不限 不限   年齡:28-40

職位信息


崗位職責:

1、主持每日晨會,了解每日客情,掌握房態,通知清掃員做好客房清潔,保證客人的及時入住。
2、每日完成區域房間100%客房檢查量,按標準檢查所轄區域客房的衛生、物品擺放,設施的完好性及對客服務質量,并做好監督、整改及反饋機制。
3、做好管轄區域VIP房間接待前的準備工作,做好管轄區域及房間個性化服務氛圍布置。
4、與前臺和酒店客房其他區域做好對接和互動,調配清掃員,保障搶房的高效、及時。確保所管轄區域清掃員操作規范。
5、掌握客房各班組布草、易耗品、資產等耗用情況,做好周、月的成本管理、服務質量的分析及反饋,做好員工業務培訓,做好清掃報表統計和員工日常考勤及考評,
6、三級庫進銷存報表,每日督導和檢查所轄區域客房內物品的存量、消耗量及保質期,做到配備完整、安全。
7、布草的日常收發及整理,房間水果的清洗擺放。
8、負責跟進客房設施設備的定期維護及保養,確保正常運行。
9、負責所管轄區域安全管控及做好客戶維護及二次營銷。
10、做好與客交流,負責賓客意見收集反饋,處理所轄區域的賓客投訴并形成案例。做好客史檔案記錄。
11、確保管轄區域工作間及消毒間的整潔,樓層客房物資申領和成本控制工作;關注員工生活和思想動態,協調員工之間的合作關系,創造和諧的工作氛圍。

任職要求:

1、初中及以上學歷,性別不限,3 年以上酒店實踐工作經驗。
2、有較好的語言溝通協調能力,組織調配能力,身高1.6米以上,年齡28-40周歲以下,持有客房高級證書者優先錄取。
3、 身體健康,無不良嗜好, 敬業做事耐心細致,能吃苦耐勞,性格開朗,有良好的 團隊協作精神,認同公司企業文化。

福利待遇:   

一經錄用,待遇從優,享受:探親補貼、工齡補貼、國定加班工資、高溫補貼、帶薪年假、每年旅游基金、節日慰問等各種福利,還可享受年終獎。
    入職即繳納社會保險(養老、醫療、失業、工傷和生育),工作滿一年繳納住房公積金。
    酒店類崗位提供免費工作餐,外地員工可提供酒店式(2-4人間)公寓,獨立浴室、衛生間、陽臺,公共客廳,免費WIFI。

 

 
 



聯系方式


電 話:0573-88731907
傳 真:
聯 系 人:蔣玉清
電子郵箱:wzlyhr@163.com
地 址:浙江省桐鄉市烏鎮鎮石佛南路18號(西柵景區南大門旁辦公大樓一樓人力資源部)
郵政編碼:



公司信息


        烏鎮旅游股份有限公司是由中青旅控股股份有限公司和桐鄉市烏鎮古鎮旅游投資有限公司共同投資經營的股份制企業。烏鎮景區是國家五A級旅游景區,位于上海杭州蘇州的中間,至三大城市只需一小時車程。舉辦烏鎮戲劇節、烏鎮國際當代藝術邀請展、烏鎮國際未來視覺藝術展,建設烏鎮大劇院、木心美術館等,并成功接待世界互聯網大會·烏鎮峰會,成為大會永久舉辦地。

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